PHIVARA ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านและมุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือ [ชื่อนิติบุคคลเต็ม เช่น บริษัท พีวารา จำกัด] ที่อยู่ [ที่อยู่จดทะเบียน] หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ได้ที่ [อีเมล/เบอร์โทร DPO]
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ สาขาและบริการที่สนใจ และข้อความเพิ่มเติม เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มขอนัดหมายหรือติดต่อผ่านเว็บไซต์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หน้าเว็บที่เข้าชม เมื่อท่านยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของบุคคลที่สาม (Google Analytics, Meta Pixel) เฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
- เพื่อติดต่อกลับและดำเนินการตามคำขอนัดหมายปรึกษาของท่าน
- เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดผลแคมเปญการตลาด เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์เสมอ ส่วนคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Google Analytics) และการตลาด (Meta Pixel) จะเริ่มทำงานก็ต่อเมื่อท่านกดยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรกเท่านั้น ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ท้ายเว็บไซต์
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ ได้แก่ Google (Google Analytics) และ Meta Platforms (Meta Pixel) เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม รวมถึงผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยเราดำเนินเว็บไซต์และระบบนัดหมาย
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลคำขอนัดหมายของท่านไว้เป็นระยะเวลา [ระบุระยะเวลา เช่น 24 เดือน] นับจากวันที่ท่านติดต่อเรา หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
- สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เรามีมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้
10. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อ [อีเมลติดต่อ] หรือโทร [เบอร์โทรติดต่อ]